Dịch vụ
FAQ
Làm thế nào để chọn một máy phát điện có công suất phù hợp theo kịch bản?
Quá trình lựa chọn nên dựa trên tổng mức tiêu thụ điện của thiết bị thực tế (bao gồm cả công suất khởi động đỉnh), kịch bản ứng dụng (ví dụ: bệnh viện yêu cầu nguồn điện dự phòng, và các dự án xây dựng ngoài trời yêu cầu mô hình di động), và yêu cầu mở rộng trong tương lai. Đội ngũ Kaihua cung cấp tính toán công suất chính xác và đề xuất mô hình dựa trên các kịch bản khác nhau, chẳng hạn như khách sạn, mỏ và trung tâm dữ liệu.
Làm thế nào để lựa chọn giữa máy phát điện chạy dầu diesel và máy phát điện chạy khí?
Máy phát điện chạy dầu diesel mạnh mẽ và có nhiên liệu dễ tiếp cận, phù hợp cho nguồn điện dự phòng và các kịch bản tải cao; máy phát điện chạy khí thân thiện với môi trường hơn và có chi phí vận hành thấp, phù hợp cho nguồn điện cố định lâu dài với nguồn khí ổn định.
Bảo hành máy phát điện bao gồm những gì?
Tất cả các sản phẩm Kaihua đi kèm với bảo hành một năm, bao gồm sửa chữa các thành phần cốt lõi như động cơ và máy phát điện. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí và các phụ tùng cần thiết, và hỗ trợ bảo trì ưu tiên trọn đời để giảm thiểu rủi ro ngừng hoạt động của thiết bị.
Chúng ta nên chú ý những gì trong bảo trì hàng ngày máy phát điện?
Kiểm tra thường xuyên mức nhiên liệu/dầu, làm sạch bộ lọc không khí và kiểm tra điện áp pin. Thay dầu và bộ lọc sau mỗi 500 giờ. Kaihua cung cấp sổ tay bảo trì và hướng dẫn từ xa, và bạn cũng có thể lên lịch cho kỹ thuật viên chuyên nghiệp để bảo trì tại chỗ.
Làm thế nào để đảm bảo máy phát điện có thể khởi động bình thường trong trường hợp khẩn cấp?
Nên thực hiện kiểm tra không tải (10-15 phút) mỗi tháng một lần để kiểm tra xem hệ thống khởi động và điều khiển có hoạt động bình thường không. Cần bảo quản niêm phong nhiên liệu và bảo trì pin để lưu trữ lâu dài. Giải pháp tùy chỉnh của Kaihua có thể thêm chức năng khởi động tự động và giám sát từ xa để cải thiện tốc độ phản ứng khẩn cấp.
Các đơn vị mua từ nước ngoài có được hưởng dịch vụ sau bán hàng tại địa phương không?
Có. Kaihua hợp tác với các thương hiệu quốc tế như Cummins và Perkins, cung cấp dịch vụ bảo hành toàn cầu. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đại diện dịch vụ tại địa phương ở nước bạn. Nếu không có đại diện trong khu vực của bạn, chúng tôi sẽ triển khai nguồn lực từ các nước lân cận hoặc Trung Quốc để cung cấp hỗ trợ sau bán hàng, đảm bảo nguồn cung cấp phụ tùng được bảo đảm.
Liên hệ chúng tôi